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Client Services

Ihr zentraler Ansprechpartner

Das Team Client Services ist Ihre zentrale Schnittstelle für alle administrativen Anliegen – sei es von Anlegern, Verwahrstellen, externen Asset Managern oder Anlageberatern. Unsere Expertinnen und Experten beantworten Anfragen direkt oder koordinieren diese mit den zuständigen Fachabteilungen.

Unsere Leistungen für Sie

Ihr Vorteil: Effizienz und Verlässlichkeit

Zentrale Schnittstelle für Kundenanfragen

Wir bündeln alle administrativen Anfragen und stellen eine reibungslose Bearbeitung sicher.

Individuelle Lösungen

Wir entwickeln passgenaue Antworten und Prozesse für Ihre spezifischen Anforderungen.

Master-KVG-Strukturen

Wir beantworten alle Fragen zu bestehenden Strukturen schnell, kompetent und umfassend.

Anbindung externer Asset Manager

Wir übernehmen die Vertragsgestaltung, führen jährliche Due-Diligence-Prüfungen durch und stellen die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben sicher.

Abwicklung von Anteilscheingeschäften

Wir gewährleisten die fristgerechte und ordnungsgemäße Durchführung von Zeichnungen, Rückgaben und Umbuchungen.

Unterlagen für Anlageausschüsse

Wir bereiten Unterlagen übersichtlich auf und stellen sie pünktlich zur Verfügung.

E-Reporting-Tool

Wir bieten Ihnen ein Reporting-Tool, mit dem Sie jederzeit Zugriff auf alle relevanten Fondsdaten haben.

Beschwerdemanagement

Wir haben ein wirksames Verfahren etabliert, um Beschwerden angemessen und zeitnah zu bearbeiten.

Ihr Mehrwert

Mit unserem Client-Services-Team haben Sie einen verlässlichen, zentralen Ansprechpartner für alle administrativen Anliegen. Das bedeutet für Sie: klare Prozesse, schnelle Reaktionszeiten und effiziente Kommunikation.

Client Services


Tel.: +49 89 54 850 - 370
Hotline werktags 09.00 - 17.00 Uhr
E-Mail

Beschwerdemanagement