IT Outsourcing Manager (m/w/d)

Werte bewahren, Perspektiven schaffen. Das ist unsere Antwort auf eine sich rasant verändernde Welt. Wir sind einer der großen Asset Manager in Deutschland - seit nunmehr 30 Jahren. Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung sind unsere zentralen Themen. Auch Ihre? Dann werden Sie Teil unseres Erfolgs.

Ihre Aufgaben

  • Überwachung und Sicherstellung vereinbarter Service-Level-Agreements
  • Abstimmung mit Provider, Anwender und der IT-Abteilung
  • Durchführung und Überwachung des Change- und Release-Managements für Standard-Releases, Projekteinführungen und Hotfixes
  • Definition, Abstimmung und Optimierung von (ITIL)-Prozessen sowie Mitwirkung bei Projekten
  • Gestaltung, Organisation und Umsetzung von Anforderungen und Richtlinien
  • Applicationsadminstration und 2nd-Level-Incident-Bearbeitung zur Sicherstellung des Tagesbetriebs

Ihr Profil

  • Mindestens 5 Jahre einschlägige IT-Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche
  • Fachliches Verständnis für Bankprozesse gerne auf Basis einer Bankausbildung oder vergleichbarer Qualifikation
  • Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern (Rechenzentren, Software Vendor etc.)
  • Analytische Fähigkeiten, strukturierte Vorgehensweise  und gutes technisches Verständnis (z. B. Netzwerke, Schnittstellen, Transportwege)
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
  • Erfahrung in der Erstellung von Vorgaben wie z.B. Konzepte und Richtlinien wünschenswert
  • Kenntnisse von gängigen Microsoft-Technologien, wie z.B. Active Directory und entsprechender Scriptsprachen von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Wir bieten

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs! Profitieren Sie von einer vielseitigen Tätigkeit in einem schlagkräftigen und motivierten Team mit rund 200 Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive mit einer leistungsorientierten Vergütung sowie einen modernen und flexiblen Arbeitsplatz im Zentrum von München. Als 100%ige Tochter der BayernLB sind wir Teil der Sparkassen-Finanzgruppe, des erfolgreichsten Finanzverbunds in Deutschland mit bundesweit rund 50 Millionen Kunden.